贵阳公积金开通在线服务 可实时咨询
房天下贵阳二手房网
2017-07-27 10:23:00
来源：贵州都市报
[提要]为方便与缴存单位交流，及时指导经办人员通过网上营业厅办理业务，中心自2015年9月起以QQ群的方式为经办人员答疑解惑。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
7月26日，记者从贵阳市住房公积金管理中心获悉，为了打通网上营业厅服务“最后一公里”，给广大住房公积金缴存单位提供更加高效、便捷的咨询服务，中心开通了每周8×5的在线咨询服务，经办人员登录单位网上营业厅后，即可进行实时咨询。
为方便与缴存单位交流，及时指导经办人员通过网上营业厅办理业务，中心自2015年9月起以QQ群的方式为经办人员答疑解惑。
此次，中心以企业营销QQ为载体开展的在线咨询服务，集智能客服和人工客服于一体，可为10万人提供咨询，不仅打破了QQ群的人数限制，解决了群多难以同时顾及、管理效率低下的问题。此外，系统还会根据咨询、解答情况自动分派工单，实现了人性化的一对一服务，极大地提升了服务水平，为网上营业厅的普及打通了关键一环。